Anleitung · Kostenlos umsetzbar

Google Business Profile
für Hotels optimieren

Das Google Business Profile ist heute mehr als ein Eintrag bei Google Maps. Es ist die wichtigste Datenquelle für KI-Suchantworten — und der direkteste Weg zu Direktbuchungen ohne Provision.

Warum das GBP heute entscheidend ist

Früher war Google Business Profile (GBP) vor allem für Google Maps relevant. Seit der Einführung von Google AI Mode (Oktober 2025 in Österreich, Deutschland und der Schweiz) ist es zur wichtigsten Informationsquelle für KI-generierte Reiseantworten geworden.

Wenn jemand ChatGPT oder Google fragt: "Welches Hotel in Zell am See hat ein Hallenbad?" — dann zieht die KI ihre Antwort aus Profilen wie dem GBP. Wer kein vollständiges Profil hat, kommt nicht vor.

DMO DigitalMonitor 2025: Fast die Hälfte aller Destinationsmanagement-Organisationen schätzt die digitale Sichtbarkeit über Google-Unternehmensprofile als ausbaufähig ein — das bedeutet: Ihre Konkurrenten schlafen noch. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt.

80%
Nutzung Google Hotel Ads als Metasuche (2023)
Okt. 2025
Google AI Mode live in AT, DE, CH
–61%
CTR-Rückgang ohne KI-Sichtbarkeit
Kostenlos
GBP ist vollständig gratis

Die vollständige Optimierungs-Checkliste

1

Alle Basisfelder vollständig ausfüllen

Klingt banal — aber laut DMO DigitalMonitor 2025 sind die meisten GBP-Profile unvollständig. KI-Systeme bevorzugen vollständige Profile.

✓ Vollständige Beschreibung (750 Zeichen)
✓ Primär- und Sekundärkategorien
✓ Alle Attribute (Frühstück, Parkplatz, WLAN…)
✓ Öffnungszeiten inkl. Saison-Ausnahmen
✓ Website-URL (direkt zur Buchungsseite)
✓ Telefonnummer (direkte Leitung)
2

Fotos: mindestens 2× pro Monat, eigene Aufnahmen

Google bewertet Aktualität. Profile mit regelmäßig hochgeladenen Fotos werden besser gereiht — und in KI-Antworten häufiger zitiert. Kein professioneller Fotograf nötig: Smartphone-Fotos in guter Beleuchtung funktionieren.

Zimmer & SuitenFrühstücksbuffetAußenbereich / GartenWellness / PoolUmgebung / NaturTeam & GastgeberSaisonale Impressionen
3

Auf alle Bewertungen antworten — positiv und negativ

Google wertet Antwortrate und Antwortgeschwindigkeit als Qualitätssignal. Ziel: alle Bewertungen innerhalb von 48 Stunden beantworten. Negative Bewertungen sind kein Problem — eine professionelle Antwort zeigt potenziellen Gästen Serviceorientierung.

Formulierungstipp für negative Bewertungen: Nie defensiv. Schema: Danke für das Feedback → konkrete Situation anerkennen → wie es verbessert wird → Einladung zur erneuten Reservierung.

4

Google Posts monatlich nutzen

Google Posts erscheinen direkt im Unternehmensprofil und werden von KI-Systemen als Aktualitätssignal gewertet. 1–2 Posts pro Monat reichen. Inhalte: Saisoneröffnung, Veranstaltungen, aktuelle Angebote, Insider-Tipps aus der Region.

AngeboteVeranstaltungenSaisonthemenNeuigkeiten
5

Q&A-Sektion selbst mit Fragen und Antworten befüllen

Die Q&A-Sektion wird von KI-Systemen direkt ausgelesen. Befüllen Sie sie selbst, bevor es Gäste mit falschen oder unvorteilhaften Fragen tun. 8–10 typische Gästefragen mit präzisen Antworten eintragen: Check-in-Zeiten, Parken, Haustiere, Frühstück, WLAN-Verfügbarkeit, Entfernung zu Skigebiet/See.

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